Chat
ExempleIls écrivent, à leur rythme.
La profondeur d’un entretien, la portée d’une enquête.
Elephants in the Room mène une vraie conversation avec chacun de vos clients ou collaborateurs, et vous montre ce qu’ils pensent vraiment, et pourquoi.
- Chat ou voix
- Quand ils le veulent
- De 20 à 1 000+ personnes
- Résultats anonymes
Je veux entendre mes
Ce que disent nos clients
Daan KuitenbrouwerCOO & fondateur
Elephants In The Room a conçu un outil qui donne une vue d’ensemble et crée de l’efficacité.
Beaucoup d’experts en organisation affirment qu’avoir le sens de l’organisation reste, au bout du compte, purement humain. C’est vrai, mais cela n’empêche pas qu’avec des outils éclairants comme EITR, tout devienne bien plus simple et plus efficace.
Christiaan BuitenhuisChargé d’études de marché senior
L’IA Elly a su aller au cœur des choses avec les entrepreneurs.
Ce fut très inspirant de pouvoir travailler avec l’application d’IA Elly. Elle a su aller au cœur des choses avec les entrepreneurs et nous apporter ainsi de nombreuses idées nouvelles. Mais l’inverse était tout aussi beau à voir : des entrepreneurs qui venaient demander de l’aide à Elly. Cette interaction, je ne l’avais pas anticipée. Bravo aux équipes d’Elephants in the Room.
Karin VinkResponsable de programme stratégique
La technologie d’EITR apporte des enseignements précieux sur le fond et elle est facile à utiliser.
Les salariés se sont montrés tout à fait capables d’exprimer, lors d’une conversation avec Elly, ce qui les freine au quotidien et ce qui aide à progresser. Pas moins de 73 % des participants indiquent que l’éléphant dans la pièce a été rendu visible. Nous avons trouvé l’équipe d’EITR motivée et flexible, et elle s’est plongée dans le secteur du soin aux personnes âgées.
Marc GeerdinkDirecteur commercial
L’application d’Elephants In The Room nous apporte des réponses à de nombreuses questions.
Au sein de notre organisation en croissance et en mutation, présente sur 2 continents, nous avions besoin de visibilité notamment sur les processus critiques, les schémas internes et leurs liens. EITR a découvert sur le terrain des angles morts que nous, à la direction, n’aurions jamais soupçonnés.
Voici Elly.
L’intervieweuse IA qui pose les questions que les autres ne posent pas, jusqu’à ce que les vrais problèmes émergent
Méthodologie validée par des psychologues du travail
EllyIntervieweuseEn direct-
Écoute d’abord« besoin de plus de monde »
Une question ouverte, aucune case à cocher.
Qu’est-ce qui améliorerait vraiment votre travail au quotidien ?
On est débordés. On a besoin de plus de monde pour tenir les délais.
- Une enquête s’arrête ici
-
Demande pourquoi« délais irréalistes »
La première réponse est un symptôme, alors elle demande ce qu’il y a derrière.
Pourquoi l’équipe actuelle a-t-elle du mal à absorber la charge de travail ?
Parce que les commerciaux promettent sans cesse aux clients des délais irréalistes sans nous consulter.
- Un simple chatbot s’arrête ici
-
Challenge en douceur« plus sûr de se taire »
Elle met le récit à l’épreuve, avec respect, pour dépasser la réponse prudente.
Les commerciaux ont des objectifs stricts. N’est-ce pas votre responsabilité de le dire quand un délai est impossible ?
Quand on le fait, la direction répond juste « débrouillez-vous ». Franchement, c’est plus sûr de se taire.
-
Réfléchit avec eux« données concrètes »
Elle prend le ressenti au sérieux et aide à trouver une issue.
Je comprends qu’il soit intimidant de contredire la direction. Mais si dire « non » ne suffit pas, de quelle autre façon pourriez-vous leur rendre les risques visibles ?
Je pourrais apporter des données concrètes aux réunions de lancement pour prouver exactement pourquoi il nous faut plus de temps.
-
Cause profonde trouvée par EllyPas les effectifs. Les gens n’osent pas dire non.
Chacun participe de la manière qui lui convient.
Voix
ExempleIls parlent, Elly prend note.
Quand ils le veulent
ExempleQuand ça leur convient, en plusieurs sessions.
Pourquoi Elly
Les enquêtes s’arrêtent à une note. Elly va au fond des choses.
Les enquêtes donnent des notes, mais passent souvent à côté du pourquoi. Les consultants obtiennent des enseignements plus profonds, mais cette profondeur coûte cher à grande échelle. Elly réunit les deux.
Ce que vous obtenezConsultantsLe meilleur des deux mondesEllyEnquête
EllyEnquêteAnalyse approfondie
20-1000+ participants
Sans biais
Sur mesure
Votre objectif détermine ce qu’Elly demande.
Choisissez ce que vous voulez comprendre. Elly pose les questions adaptées et mène chaque conversation elle-même.
Votre objectif
Elly demande àvos clientsvos collaborateursvotre équipe
Qu’attendrez-vous de nous l’an prochain que vous n’attendez pas aujourd’hui ?
Quel changement dans nos priorités vous ferait gagner le plus de temps ou nous apporterait de nouveaux clients ?
Qu’est-ce qui vous donnerait encore envie de travailler ici dans trois ans ?
EllyIntervieweuseEn direct
Que voulez-vous comprendre ?
- Besoins des clients
- Idées de croissance et d’efficacité
- Engagement et fidélisation des collaborateurs
Participation
Les gens se confient-ils vraiment à une IA ? Les participants sont restés en conversation avec Elly jusqu’à deux heures.
« Nous avions prévu 15 minutes, mais les gens ont continué à parler pendant des heures, de leur propre initiative. »
Une horloge : 15 minutes étaient prévues ; les conversations ont dépassé 30 puis 60 minutes, la plus longue jusqu’à 120 minutes, par choix des participants, et ils ont apprécié.
84%ont parlé plus longtemps que les 15 minutes prévues
86%ont eu un avis positif sur leur conversation avec Elly
Elly, une nouvelle façon de mobiliser et d’impliquer les gens.
Rapide pour vous. Simple pour vos équipes.
De la première conversation à vos résultats en quelques semaines, pas en quelques mois.
Quand aurai-je des réponses ?
3 semaines
83 % des projets sont livrés en moins de 3 semaines. Ne passez pas des mois sur une étude.
Combien de temps pour mes équipes ?
15-30 minutes
Par personne, au moment qui lui convient, par chat ou à la voix.
Tarifs
Même budget, 10x plus de monde.
Nous offrons une meilleure expérience à votre public cible et des informations plus fiables et plus riches, pour un coût 10 fois moins élevé.
La méthode classique
Entretiens approfondispar un cabinet de conseil ou d’études
1 000-1 500 € par participant
10 à 20 personnes
Avec Elly
Ellynotre intervieweuse
dès 125 € par participant
100 à 200 personnes 10x plus de monde
Un projet, ou des places pour toute une année. Voir les tarifs
La majorité silencieuse
En réunion, on entend quelques voix. Elly entend toute l’équipe.
Dans une réunion de 20 personnes, quatre voix font pencher la balance. Quand chacun a sa propre conversation, vous voyez combien de personnes partagent vraiment chaque avis.
Causes profondes
Atteignez vos objectifs en vous attaquant aux causes profondes.
Elly repère les schémas récurrents dans toute votre organisation et montre comment les causes profondes entraînent des symptômes et pèsent sur vos objectifs.
Des réponses claires
Questions fréquentes.
Une autre question ? Contactez-nous et nous vous aiderons.
Les gens se confient-ils vraiment à une IA ?
Oui. Les participants sont restés en conversation avec Elly jusqu’à deux heures, de leur propre initiative. Nous avions prévu 15 minutes : 84 % ont parlé plus longtemps et 86 % ont eu un avis positif sur leur conversation avec Elly.
En quoi Elly est-elle différente d’un chatbot ?
Un chatbot répond ou suit un script. Elly est conçue pour trouver les causes profondes : chaque réponse oriente la question suivante, et l’analyse classe causes, symptômes et solutions, retracés mot pour mot et vérifiés par des personnes.
Expertise en entretien IA : Pourquoi Elly et pas Copilot ?
Un chatbot créé avec Copilot en quelques heures fonctionne tant que les gens répondent comme prévu. Elly est conçue pour toutes les façons dont les gens sortent du script, et ne tombe donc pas dans des schémas prévisibles.
ExempleChatbot Copilot, quelques heuresElly
- 1Soudain, un nouveau sujetNon testéLe suit, puis creuse
- 2Veut s’arrêter en cours de routeNon testéPropose une pause, pour reprendre plus tard
- 3Partage ce qu’il ressentNon testéLe prend au sérieux, puis réfléchit avec lui
- 4Fait une blagueNon testéRevient en douceur à la question
- 5Demande soudain un conseilNon testéLe donne, puis recentre
Puis-je me fier aux citations de mes résultats ?
Oui. Chaque citation est vérifiée mot pour mot dans les transcriptions, et toute citation que personne n’a dite est supprimée.
Analyse
L’IA peut halluciner. Nous vérifions chaque citation, mot pour mot.
Notre analyse fait le gros du travail. Notre couche de vérification déterministe confronte ensuite chaque citation aux transcriptions, de façon fiable et cohérente.
Un exemple. À partir de 750 conversations, l’analyse conclut que les entrepreneurs sont absorbés par le quotidien, au lieu de bâtir la croissance de demain. Elle a trouvé 1 000 citations à l’appui. Notre couche de vérification déterministe les a toutes confrontées mot pour mot aux transcriptions, pour des résultats fiables et cohérents, à chaque fois. Presque toutes ont été retrouvées. Quelques-unes n’avaient été dites par personne, comme « nous ferons faillite d’ici un an » : ce sont des hallucinations, et elles ont été supprimées.
Elly est-elle anonyme et conforme au RGPD ?
Les conversations sont anonymes, confidentielles et conformes au RGPD. EITR respecte le RGPD et traite les données personnelles uniquement en tant que sous-traitant de votre organisation, sur ses instructions écrites. Les données sont hébergées dans les centres de données de notre partenaire d’hébergement et détruites à la fin du contrat, comme le précise notre politique de confidentialité.
Puis-je adapter Elly à mes besoins ?
Oui. Vous fixez l’objectif, le public et le contexte, et Elly y adapte ses questions.
Combien de temps dure l’ensemble du processus ?
Chaque personne parle avec Elly environ 15 à 30 minutes, au moment qui lui convient. La série de conversations reste ouverte jusqu’à un mois, selon votre organisation. L’analyse prend ensuite environ une semaine pour moins de 50 personnes, deux semaines pour moins de 200 et trois semaines pour moins de 500.
Quel est l’éléphant dans la pièce chez vous ?
Vous voulez savoir comment nous pouvons vous aider à mobiliser votre public cible ?
Chun Hou WongCEO et cofondateur15 min, en ligne