Enquêtes stoppen bij een cijfer. Elly vindt de reden.
Een formulier verzamelt een getal en gaat door. Elly vraagt wat er achter het antwoord zit, op een manier die mensen prettig vinden, tot de echte reden boven tafel komt.
Example: one interview becomes dozens running at once. The finished conversations stack into themes, and Elly's follow-up questions dig into the biggest theme, one layer deeper each time, down to the root cause that every conversation in it traces back to.Voorbeeld: één interview wordt er tientallen tegelijk. De afgeronde gesprekken stapelen zich op tot thema's, en Elly's doorvragen graven in het grootste thema, elke keer een laag dieper, tot de kernoorzaak waar elk gesprek in dat thema op uitkomt.Example: one interview becomes dozens running at once. The finished conversations stack into themes and show the root cause.Voorbeeld: één interview wordt er tientallen tegelijk. De afgeronde gesprekken stapelen zich op tot thema's en laten de kernoorzaak zien.
Example:Voorbeeld:1
Root causeKernoorzaakExampleVoorbeeld
A survey stops hereHier stopt een enquête
Why?Waarom?
A simple chatbot stops hereHier stopt een simpele chatbot
Why?Waarom?
RootKern
Root causeKernoorzaakExampleVoorbeeld
Root causeKernoorzaakExampleVoorbeeld
0
What customers say
Karin VinkStrategic Program Manager
The EITR technology yields substantively valuable insights and is easy to use.
Elly enabled employees to clearly identify their daily hurdles and how to drive improvement. As many as 73% of participants indicated that the 'elephant in the room' was made visible. We found the EITR team to be driven and flexible, immersing themselves thoroughly in the elderly care sector.
Christiaan BuitenhuisSenior Market Researcher
AI Elly reached the very core of entrepreneurs.
It was very inspiring to work with the AI application Elly. She reached the very core of entrepreneurs, providing us with many innovative insights. But seeing it the other way around was equally wonderful: entrepreneurs actively turning to Elly for help. I had not anticipated that interaction beforehand. Kudos to the team at EITR.
Daan KuitenbrouwerCOO & Founder
Elephants In The Room has a tool that provides clarity and creates efficiency.
Many organizational experts argue that having a feel for the organization is ultimately purely human. While this is true, it doesn't negate the fact that insightful tools like EITR's make it much more easy and efficient.
Marc GeerdinkCommercial Director
The application of Elephants In The Room provides us with answers to many issues.
Within our growing and changing organization, across 2 continents, there was a need for insight into critical processes, internal patterns, and interconnections. EITR found blindspots from the workfloor we never expected as management.
Bas VoetenRegional Manager
EITR results in actionable goals that make a real impact.
Being able to tell what is on your mind, sincerely and in confidence, that is what Elly does with you. That provides great input for real conversations with depth. The team of EITR supports and guides these conversations in a professional way. Elly has taught colleagues that openness builds trust in each other. That is worth gold.
Wat klanten zeggen
Karin VinkStrategic Program Manager
De EITR technologie levert inhoudelijk waardevolle inzichten op en is makkelijk in gebruik.
Medewerkers blijken goed in staat om in een gesprek met Elly aan te geven waar zij in hun dagelijkse werk tegenaan lopen en wat helpt om verbetering te realiseren. Maar liefst 73% van de deelnemers geeft aan dat de olifant in de kamer zichtbaar is gemaakt. Wij hebben het EITR team als gedreven ervaren, dat zich in de ouderenzorg verdiept en flexibel heeft opgesteld.
Christiaan BuitenhuisSenior Marktonderzoeker
AI Elly wist bij ondernemers tot de kern door te dringen.
Het was erg inspirerend om met AI-toepassing Elly te mogen werken. Ze wist bij ondernemers tot de kern door te dringen en ons daarom te helpen met veel vernieuwende inzichten. Maar andersom was het ook prachtig om te zien. Ondernemers die Elly om hulp kwamen vragen. Die wisselwerking had ik vooraf niet verwacht. Complimenten aan de mensen van Elephants in the Room.
Daan KuitenbrouwerCOO & Founder
Elephants In The Room heeft een tool gebouwd die overzicht geeft en efficiëntie creëert.
Veel organisatiekundigen stellen dat feeling hebben voor de organisatie uiteindelijk puur menselijk is. Dit is ook waar, maar dat neemt niet weg dat het met inzichtelijke tools zoals EITR het heel veel makkelijker en efficiënter wordt.
Marc GeerdinkCommercial Director
De toepassing van Elephants In The Room geeft ons het antwoord op vele vraagstukken.
Binnen onze groeiende en veranderende organisatie, op 2 continenten, bestond de behoefte om inzicht te hebben op o.a. de kritische processen, interne patronen en de onderlinge verbanden.
Bas VoetenRegio Manager
EITR resulteert in doelen die impact hebben en waarmee we aan de slag kunnen.
Oprecht en in vertrouwen kunnen vertellen wat je bezig houdt, dat is wat Elly met je doet. Dat geeft hele mooie input voor echte gesprekken met diepgang. Het team van EITR ondersteunt en begeleidt deze gesprekken op professionele wijze. Elly heeft collega's geleerd dat openheid vertrouwen geeft in elkaar. Dat is goud waard.
Already listening with EllyZij luisteren al met Elly
How Elly asks
Four moves that get past the first answer.
The conversation from our explainer, with what Elly is doing at each turn.
Listens firstAn open question, no boxes to tick.
What would be a big improvement in your daily work?
We're overworked. We need a bigger team to hit deadlines.
Asks whyThe first answer is a symptom, so she asks what is behind it.
Why is the current team struggling with the workload?
Because Sales keeps promising clients unrealistic timelines without asking us first.
Challenges gentlyShe tests the story, respectfully, to get past the safe answer.
Sales has strict targets. Isn't it your responsibility to speak up if a timeline is impossible?
When we do, leadership just says “make it happen.” Honestly, it's safer to stay quiet.
Thinks alongShe takes the feeling seriously and helps them find a way forward.
I understand it's intimidating to challenge leadership. But if saying “no” doesn't work, how else can you make the risks visible to them?
I could bring hard data to the kickoff meetings to prove exactly why we need more time.
What you getThe cause behind the symptom, in their own words.
Root cause Elly foundNot headcount. People don't feel safe to push back.
Chat
Voice
On their own time
Zo vraagt Elly door
Vier stappen voorbij het eerste antwoord.
Het gesprek uit onze uitleg, met wat Elly bij elke beurt doet.
Luistert eerstEen open vraag, geen vakjes om aan te vinken.
Wat zou een grote verbetering zijn in je dagelijkse werk?
We zijn overbelast. We hebben een groter team nodig om deadlines te halen.
Vraagt waaromHet eerste antwoord is een symptoom, dus vraagt ze wat erachter zit.
Waarom worstelt het team met de werkdruk?
Omdat Sales onrealistische deadlines belooft zonder ons te raadplegen.
Daagt voorzichtig uitZe toetst het verhaal, respectvol, om voorbij het veilige antwoord te komen.
Sales heeft strikte doelen. Is het niet jouw eigen verantwoordelijkheid om aan te geven wanneer een deadline onhaalbaar is?
Dat doen we, maar het management zegt alleen: “zorg dat het gebeurt”. Dan is het veiliger om stil te blijven.
Denkt meeZe neemt het gevoel serieus en helpt een weg vooruit te vinden.
Ik snap dat het intimiderend is om het management tegen te spreken. Hoe kun je de risico's zichtbaar maken als “nee” zeggen niet werkt?
Ik zou harde data kunnen meenemen naar kick-offmeetings, zodat we kunnen aantonen waarom we meer tijd nodig hebben.
Wat je krijgtDe oorzaak achter het symptoom, in hun eigen woorden.
Kernoorzaak volgens EllyNiet te weinig mensen. Ze durven niet tegen te spreken.
Chat
Spraak
Op hun eigen moment
Why Elly
A million surveys and chatbots ask questions. Elly asks the right one when it matters.
Surveys give scores but miss why. Chatbots take the first answer. Consultants dig deep, but that depth is costly to scale. Elly is the only one built to find the root cause with everyone.
Static surveyForms and pulse checksSimple AI chatbotScripted conversational AIConsultantInterviews and workshopsEllyThe ask engine
Asks the next question when it mattersSurvey: The same fixed questions for everyoneChatbot: Follows its script and moves onConsultant: Yes, in a handful of interviewsElly: Keeps asking why, with every person
Finds the root cause, not only the symptomSurvey: Scores, not reasonsChatbot: A summary of what was saidConsultant: Yes, as far as the budget reachesElly: Root causes mapped to symptoms and your goals
Reaches your whole audienceSurvey: Everyone can fill it inChatbot: Everyone can chatConsultant: A few people, costly to scaleElly: 20 to 1000+ people in one study
People want to take partSurvey: One more form to get throughChatbot: Quick, but it feels like a formConsultant: A meeting in someone else's diaryElly: 84% kept talking beyond the time planned
Surfaces what you did not think to askSurvey: Only the options you listedChatbot: Only within its scriptConsultant: Yes, when the interviewer is goodElly: Follows whatever people bring up
Unbiased and traceableSurvey: Unbiased, but only as deep as the formChatbot: Hard to check how it concludedConsultant: Filtered through the interviewerElly: Every insight traced word for word and checked by people
Does this wellPartlyNot really
Waarom Elly
Een miljoen enquêtes en chatbots stellen vragen. Elly stelt de juiste vraag wanneer het ertoe doet.
Enquêtes geven scores, maar missen het waarom. Chatbots nemen genoegen met het eerste antwoord. Consultants gaan de diepte in, maar die diepgang is kostbaar om op te schalen. Elly is de enige die gebouwd is om met iedereen de kernoorzaak te vinden.
Statische enquêteFormulieren en pulsmetingenSimpele AI-chatbotConversational AI met een scriptConsultantInterviews en workshopsEllyVraagt door tot de kern
Stelt de volgende vraag wanneer het ertoe doetEnquête: Dezelfde vaste vragen voor iedereenChatbot: Volgt het script en gaat doorConsultant: Ja, in een handvol interviewsElly: Blijft bij iedereen vragen waarom
Vindt de kernoorzaak, niet alleen het symptoomEnquête: Scores, geen redenenChatbot: Een samenvatting van wat er gezegd isConsultant: Ja, zover het budget reiktElly: Kernoorzaken gekoppeld aan symptomen en je doelen
Bereikt je hele doelgroepEnquête: Iedereen kan hem invullenChatbot: Iedereen kan chattenConsultant: Een paar mensen, kostbaar om op te schalenElly: 20 tot 1000+ mensen in één onderzoek
Mensen doen graag meeEnquête: Weer een formulier om door te komenChatbot: Snel, maar het voelt als een formulierConsultant: Een afspraak in andermans agendaElly: 84% praatte langer door dan gepland
Brengt boven wat je niet had bedacht te vragenEnquête: Alleen de opties die je opgafChatbot: Alleen binnen het scriptConsultant: Ja, als de interviewer goed isElly: Gaat mee met wat mensen aandragen
Onbevooroordeeld en herleidbaarEnquête: Onbevooroordeeld, maar zo diep als het formulierChatbot: Lastig na te gaan hoe hij tot een conclusie kwamConsultant: Gefilterd door de interviewerElly: Elk inzicht woord voor woord herleid en door mensen gecontroleerd
Doet dit goedDeelsNiet echt
Participation
When it feels like a real conversation, everyone joins in.
A change only lands when the people it touches take part. Elly makes taking part easy and worth it, so you hear from your whole audience, not just the few who always speak up.
84%talked longer than the 15 minutes planned, some up to 2 hours
86%of participants were positive about talking with Elly
60%said it felt like a conversation, not a questionnaire
92%of the invited audience took part
Pilot with 40 participants: a good indication, not fully representative.
Employees and change
Bring every team into the change.
Hear what nobody says in the meeting, from every team, not only from whoever takes the floor.
What really blocks a change programme
Engagement, workload and retention drivers
Solutions the people doing the work will back
Customers and marketing
Know why customers choose, stay or leave.
Hear it in their own words, from across your customer base, not from a panel of ten.
The real reason behind churn and switching
Unmet needs you did not think to ask about
Propositions and messages tested before launch
Deelname
Voelt het als een echt gesprek, dan doet iedereen mee.
Een verandering landt pas als de mensen die het raakt meedoen. Elly maakt meedoen makkelijk en de moeite waard, zodat je je hele doelgroep hoort, niet alleen de paar mensen die altijd het woord nemen.
84%praatte langer dan de geplande 15 minuten, sommigen tot 2 uur
86%van de deelnemers was positief over het gesprek met Elly
60%zei dat het voelde als een gesprek, niet als een vragenlijst
92%van de uitgenodigde doelgroep deed mee
Pilot met 40 deelnemers: een goede indicatie, niet volledig representatief.
Medewerkers en verandering
Neem elk team mee in de verandering.
Hoor wat niemand in de vergadering zegt, van elk team, niet alleen van wie het woord neemt.
Wat een veranderprogramma echt tegenhoudt
Wat betrokkenheid, werkdruk en behoud bepaalt
Oplossingen waar de mensen die het werk doen achter staan
Klanten en marketing
Weet waarom klanten kiezen, blijven of afhaken.
Hoor het in hun eigen woorden, uit je hele klantenbestand, niet van een panel van tien.
De echte reden achter opzeggen en overstappen
Behoeften waar je niet naar had gevraagd
Proposities en boodschappen getest vóór de lancering
The silent majority
The meeting hears three voices. Elly hears the whole team.
The loudest topic is rarely the one most people care about. When everyone gets their own conversation, the ranking changes.
In the meeting
Illustrative
Three people do most of the talking, so their topic sets the agenda.
1More people on the team3 of 12
2A new planning tool1 of 12
3Scope keeps changing latenot raised
With Elly
Illustrative
Everyone has their own conversation, so the ranking comes from the whole team.
1Scope keeps changing late9 of 12
2More people on the team4 of 12
3Knowledge sits with a few people3 of 12
De stille meerderheid
De vergadering hoort drie stemmen. Elly hoort het hele team.
Het luidste onderwerp is zelden het onderwerp waar de meeste mensen om geven. Krijgt iedereen een eigen gesprek, dan verandert de ranglijst.
In de vergadering
Illustratief
Drie mensen voeren het meeste woord, dus hun onderwerp bepaalt de agenda.
1Meer mensen in het team3 van 12
2Een nieuwe planningstool1 van 12
3Scope verandert steeds laatniet genoemd
Met Elly
Illustratief
Iedereen heeft een eigen gesprek, dus de ranglijst komt van het hele team.
1Scope verandert steeds laat9 van 12
2Meer mensen in het team4 van 12
3Kennis zit bij een paar mensen3 van 12
Make it yours
Tell Elly what you want to understand.
Pick the objective, the audience and the context. Elly adapts her questions to them.
I want to understand customer needs from my customers, using existing research.
Objective
Audience
Context
Elly's first question
Earlier research says many customers want faster answers from us. What would a faster answer change for you?
Where in a normal week do you lose the most time, and what would win it back?
What would make you want to still be working here in three years?
Which question do you wish someone here would finally ask you?
Example
Maak het van jou
Vertel Elly wat je wilt begrijpen.
Kies het doel, de doelgroep en de context. Elly stemt haar vragen daarop af.
Ik wil klantbehoeften begrijpen bij mijn klanten, op basis van bestaand onderzoek.
Doel
Doelgroep
Context
Elly's eerste vraag
Uit eerder onderzoek blijkt dat veel klanten sneller antwoord van ons willen. Wat zou een sneller antwoord voor jou veranderen?
Waar verlies je in een gewone week de meeste tijd, en wat zou je die tijd teruggeven?
Wat zou ervoor zorgen dat je hier over drie jaar nog steeds wilt werken?
Welke vraag zou je willen dat iemand hier je eindelijk stelt?
Voorbeeld
What you get back
From hundreds of conversations to the causes that matter.
Problems grouped into causes, causes linked to solutions, and every point traced to what people said.
app.elephantsintheroom.coIllustrative
Problems24Causes8Solutions4
Goal: Deliver reliable projects on time
Top causes
Scope keeps changing late in projects50%
Critical knowledge sits with a few people43%
No shared way of working across teams36%
Symptoms they explain
Deadlines slip64%
Experts are overloaded50%
Share of participants who raised it
Top 3 solutions
1Stop late scope changes71%
2Pair experts with juniors58%
3One way of working46%
Share of participants who back it
Traced to what people said
“We only hear about the change when the client already has it.”
Quote checkedTheme checkedHuman validated
Wat je terugkrijgt
Van honderden gesprekken naar de oorzaken die ertoe doen.
Problemen gebundeld tot oorzaken, oorzaken gekoppeld aan oplossingen, en elk punt herleid tot wat mensen zeiden.
app.elephantsintheroom.coIllustratief
Problemen24Oorzaken8Oplossingen4
Doel: projecten betrouwbaar en op tijd opleveren
Belangrijkste oorzaken
Scope verandert laat in projecten50%
Cruciale kennis zit bij een paar mensen43%
Geen gedeelde werkwijze tussen teams36%
Symptomen die ze verklaren
Deadlines schuiven op64%
Experts zijn overbelast50%
Aandeel deelnemers dat het noemde
Top 3 oplossingen
1Stop late scopewijzigingen71%
2Koppel experts aan junioren58%
3Eén werkwijze46%
Aandeel deelnemers dat erachter staat
Herleid tot wat mensen zeiden
“We horen pas over de wijziging als de klant hem al heeft.”
Citaat gecontroleerdThema gecontroleerdDoor mensen gevalideerd
Elly in numbers
Why companies choose Elephants in the Room.
17%
more productive thanks to Elly
Companies became more productive with our software.
83%
of projects delivered within [3 or 4 weeks - to confirm]
Don't spend months on research.
65%
of the biggest challenges solved
According to customers who worked with Elly.
97%
of users satisfied
Thanks to neutral advice and impartial AI.
Elly in getallen
Ontdek waarom bedrijven voor Elephants in the Room kiezen.
17%
productiever dankzij Elly
Bedrijven werden productiever met onze software.
83%
van de projecten opgeleverd binnen [3 or 4 weeks - to confirm]
Besteed geen maanden aan onderzoek.
65%
van de grootste uitdagingen opgelost
Volgens klanten die met Elly werkten.
97%
gebruikerstevredenheid
Dankzij neutraal advies en onpartijdige AI.
Straight answers
Frequently asked questions.
Anything else? Get in touch and we will help you further.
Will people really open up to an AI?
In our pilot with 40 participants, 86% were positive, 84% talked longer than planned and 60% said it felt like a conversation, not a questionnaire.
Is Elly anonymous and GDPR compliant?
Conversations are confidential and results are reported anonymously. [GDPR and data hosting statement - to confirm]
How is Elly different from a chatbot?
A chatbot answers or follows a script. Elly is built to find root causes: every answer shapes the next question, and the analysis ranks causes, symptoms and solutions, traced word for word and checked by people.
Can I customise Elly to my needs?
Yes. You set the objective, the audience and the context, and Elly adapts her questions to them.
How long does the whole process take?
Results for 50 people can be ready in about a week; 500 people take around three weeks.
What does it cost?
It depends on the size of your audience. [price or pilot price - to confirm]
In onze pilot met 40 deelnemers was 86% positief, praatte 84% langer dan gepland en zei 60% dat het voelde als een gesprek, niet als een vragenlijst.
Is Elly anoniem en AVG-proof?
Gesprekken zijn vertrouwelijk en resultaten worden anoniem gerapporteerd. [GDPR and data hosting statement - to confirm]
Wat is het verschil tussen Elly en een chatbot?
Een chatbot geeft antwoorden of volgt een script. Elly is gebouwd om kernoorzaken te vinden: elk antwoord bepaalt de volgende vraag, en de analyse rangschikt oorzaken, symptomen en oplossingen, woord voor woord herleid en door mensen gecontroleerd.
Kan ik Elly afstemmen op mijn behoeften?
Ja. Jij bepaalt het doel, de doelgroep en de context, en Elly stemt haar vragen daarop af.
Hoe lang duurt het hele proces?
Resultaten voor 50 mensen kunnen in ongeveer een week klaar zijn; voor 500 mensen duurt het zo'n drie weken.
Wat kost het?
Dat hangt af van de grootte van je doelgroep. [price or pilot price - to confirm]
Learn more?
Progress starts with the right questions.
Book a meeting
1You tell us what you need to understand, and from whom.